to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimize çözüm hızla sunuldu her zaman olduğu gibi. Müşteri memnuniyeti her daim ön planda tutulduğu için teşekkürler."
12 Ocak Pazartesi günü Samsun merkez İstiklal Caddesi üzerindeki Vodafone Ç...elik İletişim ana bayisine giderek, engelli raporumu ibraz edip mevcut tari
Vodafone hattımın tarifesiyle ilgili herhangi bir arama bilgilendirmesi yapılmadan Ocak 2026 döneminde faturama normalin... çok üzerinde ücret yansıtıldı. Hattımın son dört hanesi 4076 olup, uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyordum ve faturam vergiler dahil ortalama 350 TL civarında geliyordu
"Markamarka mesaj şikayetimi şikayetimi değerlendiriyorlar tarafıma tarafıma dönüş yapacaklarını yapacaklarını söylediler"
Bugün sabah saatlerinde 0 342 *** ** ** numaralı hattan arandım. Vodafone’d...an aradıklarını söyleyip “evden çalışma” benzeri bir kampanyadan bahsettile
Vodafone mobil hattımın tarifesi 26.11.2025 tarihinde yapay zeka ile aranarak değiştirildi. Görüşme sırasında yeni tarif...eye onay verdim; ancak 1 GB internet paketini 1000 GB olarak anladım, bana bu kadar düşük internet paketi verildiği açık ve net şekilde belirtilmedi. Sonrasında gelen SMS ve kullan
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım tarifemden memnunken, hiçbir onayım ve bilgim... olmadan tarifem 145 TL iken 335 TL’ye yükseltilmiş. Bugün gelen SMS ile bu
"Sorunumla ilgilenildi ve çözüldü. Tabii ki şikayet var önemli rol oynadı teşekkür ediyorum"
Vodafone faturasız hattımda 17 Kasım Pazartesi günü onayım dışında faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapıldı. Aynı a...kşam müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti ve eski tarifem olan 20 GB Red tarifeme tekrar geçiş yaptım. Ancak 19 Kasım Çarşamba günü saat 13.24’te bir kez daha onayım dışında
"Sorunum hızlıca çözüldü müşteri temsilcisi Selda hanıma teşekkür ediyorum"
"Şikayetvar sitesi sayesinde çok daha hızlı çözüme ulaştım. Ayrıca uzunca süredir benzer mağduriyetler yaşayan kullanıcıların şikayetlerinin sistemde arşivleniyor olması çok kıymetli."
21 Ekim tarihinde 216 2295542 numaralı telefondan arayan Vodafone bayisi, t...elefonda anlattığı tarifeden farklı bir pakete geçişimi sağladı. Durumu ayn
23.10.2025 tarihinde Vodafone hattımda, işyerinde yoğun olduğum bir anda gelen aramayı cevaplamak zorunda kaldım. İlgile...nmediğim bir konu olduğu için görüşmeyi sonlandırmak isterken, aceleyle yanlışlıkla bir tuşlama yaptım ve bunu hiç fark etmedim. Yaklaşık 5 dakika sonra telefonuma ardı ardına gele
"Çok teşekkürler, sorun çözüldü"
Vodafone’a ait iki faturalı hattım bulunuyor, biri oğlum tarafından kullanı...lıyor. Bugün oğlumun kullandığı hattı Vodafone’dan aramışlar ve “Babanızın
"Şikayetimden sonraki İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
04.08.2025 Pazartesi günü saat 13:41’de 0212 942 0542 numaralı telefondan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım.... Mevcut faturalı hattım için bana özel bir teklif sunulduğu, bir yıl boyunca aylık 100 TL ödeyeceğim söylendi. Tarifenin detaylarını sordum, teyit ettirdim ve kabul ettim. Ancak b
Geçtiğimiz günlerde Vodafone hattımda bir tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifeye geçtikten sonra bana iki ay boyunca ü...cretsiz Yanımda Premium üyeliği hediye edileceği söylendi. Bu bilgi gelen SMS mesajında açık bir şekilde yer aldı. Ancak yaşadığım sorun şu: SMS ile gönderilen linke tıklamama rağm
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Sistemsel ...ya da çalışan kaynaklı olarak önce hattıma 'her şey dahil pasaport paketi',
"İ**** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Kolay gelsin. 02.07.2025 günü saat 10:18'de Vodafone'dan sesli yanıt sistem...iyle arandım, ancak onay vermeden kapattım. Daha sonra SMS gelmeye başladı.
"Müşteri temsilcisi daha uygun bir tarife önerdi ve onu tanımladı teşekkür ediyorum"
"Vodafone yetkilileri 3 saat içinde sorunumu çözdüler. Fakat benim dışımda da çok kişi aynı telefon no ile mağdur edilmiş. Buradaki şikayetlerde görüntüledim. Bence o Vodafone yetkili mağazası ve şube çalışanları için yaptırım olmalı. Yaptırım olmalı çünkü 1 ay içerisinde birçok mağdur gördüm ve hala aktif olarak işlerine devam ettiklerini düşünmek istemiyorum. Yeni mağdurlar olmasın. Teşekkürler..."
Vodafone Mağaza Danışmanım +90 216 229 55 42 no.lu numaradan 26.06.2025 tar...ihinde saat 09.10'da arandım. Vodafone'dan arandığımı ve müşteri danışmanım
"Teşekkürler"
03422360542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Taahhüdüm bitmeden ...indirimden faydalandırılacağımı 30 GB, 3000 DJ, 250 ama için 300 TL fiyat v
Vodafone hattımın taahhüt süresi 12 ay yerine 11 ay sürdü, taahhüt bitince aynı 180 TL olan tarifemi 420 TL'ye yükseltti...ler. Müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlattım, düzelteceklerini söylediler ve beni geçirecekleri tarifenin 300 TL olduğu söylendi. Birkaç dakika sonra SMS geldi ve tarifenin 3
"Teşekkürler sorun çözüldü"
19 Nisan da Vodafone'un Alkış iletişim Esenler Üçyüzlü mağazasından aranarak, kullandığınız tarifeden memnun musunuz diy...e soruldu bende memnunum dedim. 13 yıllık müşterimizsiniz 1 yıl daha aynı fiyattan aynı tarifenizi kullanmak ister misiniz dendi, bende bunu kabul ettim. Bir SMS geldi ki başka bir
Merhaba, Vodafone Mobil hattımın taahhüdü mayıs ayı sonunda biteceği için 2...9 Nisan 2025 günü Vodafone Yanımda uygulamasından tarife değişikliği yapmak
Arayan Kim830
Askerfone182
Aşım Ücreti4.729
Borç4.591
Cayma Bedeli7.428
Cepinfo341
Ek Paketler6.245
Engelli İndirimi587
eSIM1.747
Fatura39.008
Faturalı Tarifeler17.898
Faturasız Tarifeler847
FreeZone2.038
Güvenli Depo429
Hat Başvurusu3.668
Hat Devir1.789
Hat İptali3.911
Hat Ücreti626
Hediye Çarkı7.323
İçerik Servisleri2.322
İnternet Paketi4.186
Kampanya7.481
Kolay Paket2.915
Mobil İmza886
Mobil İnternet7.304
Mobil Ödeme11.113
Numara Değiştirme910
Numara Taşıma9.371
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme20
Puan909
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.661
Red Business151
Redbox360
SIM Kartı3.042
Sınırsız Paket1.034
SMS9.937
Şebeke8.535
Taahhüt11.709
Tarife Değişikliği17.390
TL Yükleme449
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.955Yanımda11.583
Yurt Dışı Paketleri3.709Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
