Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mevcut Vodafone Müşterilerine Uygun 40 GB Tarife Sunulmadı

14 Mayıs 19:5453
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Çok güzel gurusuldu olumlu geçti

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yaparak 40 GB internet içeren, bana daha uygun fiyatlı bir pakete geçmek istedim ancak hem bayide hem müşteri hizmetlerinde bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mevcut müşterilere uygun bir tarife sunulmadığını, sadece daha yüksek fiyatlı tarifelerin olduğunu söylediler.

Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen, yeni müşteri kadar bile avantajlı bir teklif alamamak ve 40 GB civarında makul fiyatlı bir tarifeye geçirilememek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un, uzun süredir kullanan müşterilerini de gözeterek hattıma 40 GB internet içeren, makul ve rekabetçi fiyatlı bir tarife tanımlamasını ve mevcut müşterilere de cazip tarifeler sunmasını talep ediyorum.

14 Mayıs 21:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Mayıs 21:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet
14 Mayıs 21:40

Çok güzel gurusuldu olumlu geçti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliğinde Yüksek Fiyatlar Ve Uygun Seçenek Eksikliği

3 Ekim 2025 17:56165

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri