to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Hepsiburada Kuponu Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 26.12.2025 tarihinde tarifemi değiştirdim. Uygulamada, tarife değişikliği yaptığımda 750 TL Hepsiburada hediye çeki (kupon kodu) verileceği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen, tarifemi değiştirmeme karşın herhangi bir hediye çeki tanımlaması hesabıma yapılmadı.
Kampanya ile ilgili ayrıca bir onay SMS’i ya da e-posta almadım. Ancak uygulamada kampanya koşulları açıkça yer aldığı ve vaat edilen hediyenin otomatik olarak tanımlanması gerektiği için hesabıma yüklemenin yapılacağını bekledim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde 750 TL Hepsiburada hediye çeki tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hala çözümsüz durumda. GSM numaram 5457****34’tür. Tarife değişikliğinde vaat edilen 750 TL Hepsiburada kupon kodunun en kısa sürede hattıma/hesabıma tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler kuponum iletildi
