Kasımpaşa Beyoğlu’nda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Kasımpaşa Beyoğlu adresimde 15 günü aşkın süredir neredeyse sürekli kesinti yaşıyor ve şu anda da internet hizmetim hiç yok. Sık kopmalar nedeniyle arıza kaydı oluşturduk ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini sadece bir kere canlı olarak arayabildim, sonrasında sürekli otomatik mesajlarla bilgilendirme yapılıp geçildi, herhangi bir somut dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Ne gelip bakan var ne de net bir bilgi veriliyor. İlgisizlikten ve sürecin uzamasından dolayı mağdur durumdayım. Hizmet numaram: 8832482260.

Türk Telekom’dan talebim, Kasımpaşa Beyoğlu’ndaki adresimdeki internet arızasının artık acil olarak giderilmesi ve hizmetimin kararlı şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.