Kasiyerin Sinirli Üslubu Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

18 Haziran günü saat 13:30 civarında Yeşilevler BİM mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aldığım ürünleri kasaya bıraktım ve kasa yanındaki ürünlere bakarken kasada görevli personel F**** Hanım’ı üç kez seslenerek çağırmak zorunda kaldım. Üçüncü çağırmamda kasaya geldiğinde, sinirli bir ses tonuyla “Ben sizi beklemek zorunda değilim, ürünlere bakıyordunuz.” şeklinde bir ifade kullandı.

Müşteri olarak böyle bir üslup ve yaklaşım beni rahatsız etti. BİM markasının müşteri memnuniyetine önem verdiğini bildiğim için, özellikle kasada görevli personel F**** Hanım’ın ses tonu ve müşterilere karşı davranışları konusunda gerekli uyarının yapılmasını ve tavrının düzeltilmesini rica ediyorum.