to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Ankara’da yaklaşık dört aydır normalde ödediğim tutarın çok üzerinde faturalarla karşılaşıyorum. Daha önce aylık ortalama 250 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturalarım 500–600 TL aralığında gelmeye başladı. Sonradan fark ettim ki bilgim ve onayım olmadan hattımda tarife değişikliği yapılmış.
Bu tarife değişikliğiyle birlikte faturalarım aniden yükseldi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya arama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve yüksek faturalar gelmeye devam etti.
Bilgim dışında yapılan bu tarife değişikliğinin iptal edilmesini, hattımın önceki tarifeme döndürülmesini ve yetkisiz tarife değişikliği nedeniyle tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Vodafone’da üzerime kayıtlı faturalı hattımda son 3 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşanmaktadır. Normalde aylık yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam hiçbir onayım ve açık bilgilendirme olmadan yapılan tarife değişikliği sonrasında yaklaşık 688 TL’ye yükseldi. Bu süreçte toplamda yaklaşık 1...
Vodafone hattımın tarifesinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 2–3 aydır değişiklik yapılmış. Bunu faturalarımda 500–700 TL civarında fazladan ücretlendirme görünce fark ettim. Tarife değişikliğine kesinlikle onay vermediğim halde daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmişim ve bu nede...
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son faturam 466 TL olarak kesildi ve bu tutarı “ek kullanım bedeli” adı altında ödemek zorunda kaldım. Son 3 aydır faturamın bu şekilde yükseldiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme almadığım ve kullanımımda olağanüst...
Vodafone mobil hattımda son üç‑dört aydır bana uygun olmayan şekilde yüksek faturalar çıkmaktadır. Daha önce ödediğim tutarların oldukça üzerinde fatura gelmesine rağmen tarifemde bu artışı açıklayacak herhangi bir değişiklik yaptığımı bilmiyorum ve neden bu kadar yüksek fatura çıktığını anlamıyorum...
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone mobil hatta geçtim. İlk başta aylık ortalama 250 TL civarında fatura öderken, son 4 aydır faturalarım 600–700 TL bandında, yani yaklaşık 650 TL olarak gelmeye başladı. Hattımda bilerek açtığım ekstra bir paket, abonelik ya da ek servis olmamasına rağmen faturalarımda bu k...
Yorumlar