PTT Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirmesi

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat problemi hakkında yazıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve içinde Brita su arıtma sürahisi bulunan siparişim İstanbul’dan çıkarak bir gün içinde İzmir Buca Kozağaç şubesine ulaştı. Siparişimde tahmini teslim tarihi 25 Eylül olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Gönderim Buca ile Bayraklı arasında defalarca gidip geldikten sonra, 30 Eylül’de bu kez İzmir’den tekrar İstanbul’a gönderilmiş görünüyor. Kargo hem teslimat süresini 5 gün geçmiş durumda hem de adresime çok yakın bir noktaya kadar gelip hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan geri gönderilmiş. Bu süreçte içindeki ürün nedeniyle evde içme suyu konusunda ciddi sıkıntı yaşadım.

PTT Kargo’nun, kp066660037***takip numaralı gönderimi en kısa sürede doğru adrese teslim etmesini ve yaşanan bu gereksiz dolaşma ve gecikmeyle ilgili inceleme yaparak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.