Aktif Aboneliğe Rağmen Haksız Kaçak Elektrik Cezası

Aras Edaş Ağrı Patnos Atatürk Mahallesi’indeki aktif elektrik aboneliğim devam etmesine rağmen bu sabah telefonuma yaklaşık 13.000 TL tutarında kaçak elektrik cezası mesajı geldi. Oysa bu adreste normal, kayıtlı bir aboneyim ve sayacım da şirket tarafından ücretsiz olarak değiştirilmişti.

Aboneliğim Ağustos 2025 sonu gibi başlatıldı, ilk faturamı ise 2025 Ekim ayında bekliyordum. Fatura gelmeyince hem 186 çağrı merkezini aradım hem de şirketin ofisine giderek durumu bildirdim, sistemde herhangi bir sorun görünmediği, her şeyin normal olduğu söylendi. Ben de düzenli, yasal bir kullanıcı olduğumu ve faturamın gelmesi gerektiğini özellikle belirttim, yine de bir işlem yapılmadı. Bu adreste benden önceki kullanıcıların da aynı şekilde resmi abonelik üzerinden elektrik kullandığı, bizim de durumu bildiğimiz halde tüm işlemleri şirketle mevzuata uygun şekilde yürüttüğümüz, özellikle bilindiği halde, hakkımda kaçak kullanım işlemi yapılması kabul edilemez bir durumdur.

Eylül ayında sayaç değişimiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım, bugün ise hiçbir uyarı veya detaylı açıklama yapılmadan, “kaçak elektrik bedelli” olduğu belirtilen 13.067,96 TL civarında bir ceza çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Kaçak kullanım yapmadığım, aboneliğim aktif olduğu ve sayaç değişiminin de kendi ekiplerince gerçekleştirildiği açıkça ortadayken bu şekilde yüksek tutarlı bir kaçak elektrik cezası ile karşılaşmak mağduriyet yaratmıştır.

Aboneliğim ve sayaç değişimi kayıtlarım incelenerek tarafıma kesilen bu kaçak elektrik cezasının iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini, eğer sistemsel veya sayaçtan kaynaklı bir hata varsa bunun da yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.