to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesiyle ilgili tarife değişikliği talebim konusunda mağduriyet yaşıyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 1 hafta kala tarife değişikliği için aranmaya başlandım. Dışarıdaydım ve o an uygun olmadığımı belirtip ertesi gün tekrar aranmayı rica ettim. Buna rağmen ertesi gün aranmadım, sonrasında da rastgele zamanlarda arandım, aramaları açtığımda ise karşı taraftan hiç ses gelmeden telefon aniden kapanıyor ve tekrar dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte tarife değişikliğim bir türlü gerçekleştirilemedi. Öğrenciyim ve hattımın ücreti şu an normalde ödediğimin yaklaşık üç katına çıkmış durumda, bu faturayı karşılayabilmem mümkün değil. Benim kusurum olmayan bu iletişim sorunu ve ilgisizlik nedeniyle yüksek fatura ödemek istemiyorum.
Tarifemin talep ettiğim şekilde daha uygun bir pakete geçirilmesini ve bu döneme ilişkin oluşan yüksek faturanın düzeltilmesini istiyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 8876’dır, mağduriyetimin acil olarak giderilmesi için yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
