to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Tarife Ücretindeki Ani Ve Yüksek Artışa Şikayet
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifemin taahhüdü bittikten sonra, daha önce ödediğim yaklaşık 380 TL’den çok daha yüksek rakamlara çıkarıldığını gördüm. Taahhüt bitimine yakın bana bu tarife için 740 TL civarında bir teklif sunulmuştu, şu anda ise bu teklif de yok ve 60 GB için 860 TL civarında yeni bir teklif gösteriliyor. Kullandığım aynı paket için bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek artışlar yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Tarifemin, taahhüt sonrasında bu denli yüksek ücretlere çıkarılması ve bu süreçte yeterince açık ve net bilgilendirilmemem nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bu şekilde ani ve yüksek tutarlı tarife değişiklikleriyle karşılaşmak istemiyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifemin ücretinin, taahhüt öncesinde ödediğim makul seviyelere yakın bir ücrete çekilmesi ve faturamın buna göre düzeltilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri temsilcisi iletişime geçerek ücretlendirme konusunda yardımcı oldu ve güncelleme yapıldı. Sonuçtan memnun kaldım. Teşekkürler.
