to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Azalırken Ücret Artışı, Müşteri Değersiz Hissediyor
Vodafone faturalı hattım için eski tarifeme göre sunulan yeni tekliflerden şikayetçiyim. Tarife düşmesine rağmen fiyatın yükselmesi hem mantıksız hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Yakın tarihlerde hem arama yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan tekliflerde, mevcut tarifeme kıyasla daha az hak verilirken daha yüksek ücret talep ediliyor. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak tarife yenileme sürecinde bu şekilde yüksek tutarlı teklifler ile karşılaşmak istemiyorum.
507***7217 numaralı hattım için, eski tarifeme benzer haklara sahip ya da makul bir artışla devam edebileceğim uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Tarife haklarım azalırken ücretimin artmasını kabul etmiyorum ve müşteri memnuniyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
