Takipte Borç Hatası Nedeniyle Kredi Kartı Ve Ek Hesap Başvurularım Reddedildi

Maaş müşterinizim. Bankanızdan kredi kartı ve ek hesap başvurum, sistemde hakkımda “takipte borç” göründüğü gerekçesiyle olumsuz sonuçlanmaktadır. Şube ile yaptığım görüşmede, hakkımda açık bir icra dosyası bulunduğu ve bu nedenle başvurularımın reddedildiği tarafıma bildirildi.

Yaptığım araştırmada, daha önce Türkiye Vakıflar Bankası Şirinevler şubesindeki ek hesabımın ödenmemesi nedeniyle İzmir Banka Alacaklıları İcra Dairesi’nin 2025/160770 dosya numarası ile hakkımda icra takibi başlatıldığını, bu dosyaya ilişkin tüm borcu ise 20.08.2026 tarihinde ödediğimi tespit ettim. Avukatım aracılığıyla ilgili icra dairesine ve VakıfBank’a bizzat gidilerek herhangi bir borcumun kalmadığını, dosya borcunun sıfırlandığını yerinde teyit ettik.

Ancak buna rağmen, İş Bankası üzerinden yaptığım kart başvurusunda sistemde hâlâ “takipte dosya sayısı 1, borç bakiyesi 0 TL” bilgisi göründüğü, yani VakıfBank kaynaklı takip dosyamın diğer banka ekranlarında kapatılmamış olduğu söylendi. VakıfBank müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme rağmen bu kaydın kaldırılması konusunda hiçbir sonuç alamadım. İcra mahkemesinden alınmış “borcum yoktur” yazısını ve ödemenin yapıldığını gösteren belgeleri de talep edilmesi halinde sunabilirim.

Herhangi bir borcum olmamasına rağmen üzerimde hâlâ takip dosyası açık görünmesi sebebiyle hem kredi kartı hem de ek hesap başvurularım haksız şekilde reddedilmektedir. VakıfBank nezdindeki söz konusu icra kaydının tüm bankalar nezdinde tamamen kapatılmasını ve buna bağlı olarak kredi kartı başvurumun yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini saygıyla arz ediyorum.