Yapı Kredi ATM’den 14.400 TL Yatırma Hatası Ve Uzayan Para Transferi

05.11.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer’deki Yapı Kredi ATM’si üzerinden E‑Kod ile 14.400 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma yansımadı, ATM ekranında da işlemle ilgili net bir bilgi verilmeden sadece teşekkür yazısı göründü.

Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, ATM’de sayım yapılacağı ve sonrasında paranın hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir düzeltme yapılmadı ve 14.400 TL tutar hesabıma yatırılmadı.

Bu tutarın acilen incelenerek hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.