to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücretindeki 400 TL Ve 465 TL Farkı Nedeniyle Şikayet
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımadan önce internetten yaptığım araştırmalarda geçmek istediğim tarifenin aylık ücretinin 400 TL civarında olduğunu gördüm. Bu bilgilere güvenerek 22.07.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’daki Vodafone bayisine başvurdum, ancak bayide aynı tarifenin aylık ücretinin 460–465 TL olduğunu öğrenince büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım.
Vodafone mobil uygulamasında da şu an hattıma tanımlı olan “5g Plus 20GB Paketi” nin aylık ücretinin 465 TL olarak göründüğüne dair ekran görüntüsünü ekledim. İnternette gördüğüm fiyat ile bayide ve uygulamada karşıma çıkan fiyat arasındaki bu fark nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Hattımın son 4 hanesi 8423’tür.
Ben, başta araştırırken gördüğüm tutar olan yaklaşık 400 TL civarındaki fiyatın tarafıma uygulanmasını ve mevcut paket ücretimin buna göre güncellenmesini talep ediyorum. Fiyatlandırma konusunda şeffaf ve tutarlı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
