to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Yıl Tarifesinde Aşırı Zam Ve Mağduriyet
Vodafone’a ait 0535**14 **** numaralı hattımda, yeni yıl için sunulan tarifeye yüzde 100’e yakın zam yapılmak isteniyor. Şu anda aylık yaklaşık 240 TL ödediğim hatta, yeni yıldan itibaren 460 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.
Herhangi bir yeni yıl sözleşmesini henüz onaylamadım. Son iki gündür müşteri hizmetleri tarafından arandım ve teklif edilen paketlerin ücretlerinin çok yüksek olduğunu ilettim. Buna rağmen sadece sembolik denebilecek, çok komik bir indirim önerildi ve makul bir tarife sunulmadı. Yapılan zammın, genel enflasyon oranlarının çok üzerinde olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, yeni dönem tarifemin enflasyon oranlarına daha yakın, makul bir seviyeye düşürülmesi ve mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek bir fiyat düzenlemesi yapılmasıdır. Uygun bir kampanya veya gerçekçi bir indirimle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler.
