Bilgi Ve Onay Almadan Tarife Ücretinin 540 TL’ye Yükseltilmesi

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Bugüne kadar 147 TL olarak ödediğim tarife ücretim, hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan bir anda 540 TL’ye yükseltildi. Ev hanımıyım, eşim dışında herhangi bir gelirim yok ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim.

Benden onay alınmadan bu şekilde yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum. Mevcut hattım için ya önceki tarifeme yakın, makul bir ücrete geri dönülmesini ya da gelir durumuma uygun, cüzi miktarlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmaması durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.

Bu konunun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.