to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Değişikliği Sonrası Vodafone İçinde Sınırsız Konuşma Özelliği Yüklenmedi
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana yeni tarifemde Vodafone içi sınırsız konuşma özelliğinin bulunacağı açıkça söylendi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak tarife değişikliği sonrasında hattıma Vodafone içi sınırsız konuşma özelliğinin yüklenmediğini gördüm ve paketimde bu özellik görünmüyor.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar arayıp ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Verilen bilginin aksine, tarifemin vaat edilen şekilde tanımlanmamış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vodafone’un, müşteri temsilcisi tarafından taahhüt edilen Vodafone içi sınırsız konuşma özelliğini hattıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
