to read complaints and reviews, or file yours.19.500 TL Değerindeki Siparişin Faturası Üç Ay Sonra Da Oluşturulmadı
Hepsiburada üzerinden 432 480 609 4 numaralı siparişim için yaklaşık 19.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün 20 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu siparişe ait fatura hâlâ oluşturulmadı.
Sipariş detayları ekranında ürünü teslim aldığımı ve teslimat bilgilerimi görebiliyorum ancak fatura bölümünde herhangi bir fatura yer almıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve sorunum çözümsüz kaldı.
Hem yasal zorunluluk olması hem de garanti ve muhasebe süreçlerim açısından faturaya acil olarak ihtiyacım var. İlgili siparişe ait faturamın ivedilikle oluşturularak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada dan Elektronik ürün alırken tüketiciler dikkatli olsunlar. Kesmiyorlar faturayı. Ve siz yetkili servislerden destek alamıyorsunuz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
