to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bünyesinde bulunan bana ait iki adet faturalı hattın da taahhüt süresi bitmek üzere. Her iki hatta da aynı tarifeyi kullanmama rağmen, tarife değişikliği aşamasında hatlarımdan biri için ikisi sınırsız olmak üzere 5-6 farklı seçenek sunulurken, diğer hattım için ise yine ikisi sınırsız olmak üzere yalnızca 3 seçenek çıkıyor ve sunulan bu tarifelerin içeriği hem düşük hem de benim kullanım ihtiyacıma uygun değil.
Yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri neredeyse her gün beni arayarak tarife değişikliği teklifinde bulunuyor ancak sorunu anlattığımda “bize sunulan tarifeler bunlar, bir şey yapamıyoruz” cevabından başka bir çözüm sunulmuyor. Herhangi bir esneklik ya da alternatif yaratılmıyor.
Ben, diğer hattımda olduğu gibi bu hattım için de tarife seçeneklerinin çoğaltılmasını veya mevcut tarifemle devam edebiliyorsam fiyat konusunda makul bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Her iki hattıma da adil ve benzer koşullarda, ihtiyacımı karşılayacak bir tarife sunulmasını istiyorum.
Vodafone bünyesinde bana ait iki adet faturalı hattın da taahhüt süresi bitmek üzere. Her iki hatta da aynı tarifeyi kullanmama rağmen, tarife değişikliği aşamasında hatlarımdan biri için ikisi sınırsız olmak üzere 5–6 farklı seçenek sunulurken, 5300***6275 numaralı hattım için ise yine ikisi sınırsız olmak üzere yalnızca 3 seçenek çıkıyor. Ayrıca bu hatta sunulan tarifelerin içerikleri hem daha düşük hem de benim kullanım ihtiyacıma uygun değil.
Yaklaşık 1 aydır bu durumla uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri neredeyse her gün beni arayarak tarife değişikliği teklifinde bulunuyor ancak sorunu anlattığımda “bize sunulan tarifeler bunlar, bir şey yapamıyoruz” cevabından başka bir çözüm alamıyorum. Herhangi bir esneklik sağlanmıyor, diğer hattımda gördüğüm alternatifler bu hattıma tanımlanmıyor.
Kayseri Kocasinan’da kullandığım bu hattım için, diğer hattımda olduğu gibi tarife seçeneklerinin çoğaltılmasını veya mümkünse mevcut tarifemle makul bir bedel üzerinden devam edebilmem için fiyat konusunda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Her iki hattıma da adil, benzer koşullarda ve kullanım ihtiyacımı karşılayacak tarifelerin sunulmasını istiyorum.
Vodafone bireysel faturalı hattımda sınırsız bir tarife kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık 1 aydır hattımı kapatmadan devam edebileceğim, makul fiyatlı ve ihtiyacımı karşılayacak bir tarife arıyorum ancak bana uygun bir seçenek sunulmuyor. Bu süreçte hem müşteri hizme...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitimine yakın ya da bitişi sonrası, mevcut tarifeme fahiş oranda zam yapıldı. Uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen, makul ve öngörülebilir bir fiyatla kullanım sağlanmadı. Bu durum üzerine defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir ger...
Yorumlar