to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinden Yanlış Tarife Bilgisi Nedeniyle Yetersiz Plan Şikayeti
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 4 gün önce bir Vodafone bayisine giderek tarife işlemi yaptırdım. Bayide görevli personel bana tarife içeriğiyle ilgili sözlü olarak yanlış bilgi verdi, özellikle 20 GB internet ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma hakkım olacağı söylendi. Ancak hatta tanımlanan tarife bu şekilde çıkmadığı için şu an kullandığım tarife hattım için tamamen yetersiz kalıyor.
Tarifemin bana anlatılan içerikte olmaması ve kullanım alışkanlıklarıma uygun olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, bana yanlış bilgilendirme ile yapılan mevcut tarifenin düzeltilmesini ve ihtiyaçlarıma uygun, söz verilen içerikte olacak şekilde tarife değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve mağaza personelinin bilgilendirme konusunda daha dikkatli olması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
