3.300 TL'lik Tıraş Makinesi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

PTT Kargo ile bana gönderilen tıraş makinesi içerikli, yaklaşık 3.300 TL değerindeki kp06686699194 takip numaralı kargom 1 Ekim’den bu yana Diyarbakır PTT dağıtımında görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. SMS ile “8283 teslimat kodu” gönderildi, gün içinde dağıtıma çıktığı bildiriliyor fakat ne bir şey geliyor ne de kapıma bir not bırakılıyor.

Adresim Huzurevleri Mahallesi 23. Sokak A**** 2 Apartmanı Kat 3 No: 11 Kayapınar / Diyarbakır olup, sistemde de bu şekilde kayıtlı. Eve teslimat seçeneğiyle bu gönderiyi beklerken, “şubeye gidip al” durumuna mecbur bırakılmak istemiyorum. Şubeye gitsem zaten kendim alabilirim, ancak ben özellikle eve teslimat olduğu için bu hizmeti tercih ettim. Telefonla aramaya çalıştığımda da telefonlara cevap verilmediği için herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu gecikme ile teslimat yapılmamasının nedenleri hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.