Tarif Değişikliği Sonrası Hakların Devretmemesi

Vodafone hattımın tarifesi yenilendikten sonra Nisan 2026’dan itibaren internet, dakika ve SMS haklarım artık bir sonraki aya devretmemeye başladı. Eski tarifemde kullanılmayan haklarım her zaman bir sonraki aya devrediyordu, Vodafone’un yeni tarifede bunu özellikle kaldırmış olmasını ve bize herhangi bir net bilgilendirme yapılmamasını son derece haksız buluyorum. Zaten tarifelere çok yüksek ücretler ödememize rağmen bu haktan da kısmaları kabul edilebilir değil.

Kullanmaya fırsat bulamadığım internet ve dakika haklarım ay sonunda tamamen yanıyor, bir sonraki ay ise daha fazla kullanıma ihtiyaç duyduğumda bu haklar devretmediği için internetimi ve hattımı kısıtlı kullanmak zorunda kalıyorum. Böylece ödediğim ücretin tam karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Vodafone’un eski uygulamaya geri dönerek, eski tarifemde olduğu gibi kullanılmayan internet, dakika ve SMS haklarımın tekrar bir sonraki aya devretmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.