Talep Etmediğim 500 MB Aşım Paketi Ve 175 TL Ücreti İptal Edilsin

Vodafone faturalı hattımda az önce çok saçma bir durumla karşılaştım. İnternet paketim bittiği için tarifemi yeniledim ancak tarife yenilendikten sonra hatta otomatik olarak 500 MB’lik bir aşım paketi tanımlandı ve bu paketin 175 TL karşılığında yüklendiği yazıyor. Ben böyle bir paketi kesinlikle talep etmedim. Şu an kendi tarifemin internetini kullanmak yerine bu aşım paketinden harcama yapıyorum ve kendi paketimin internetine erişemiyorum. Bu durum bana hiç mantıklı gelmiyor.

Bu hatta ait numaram 0531*****83’tür. Daha önce farklı sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ancak bu yaşadığım aşım sorunuyla ilgili şu an için net bir çözüme ulaşamadım.

Vodafone’dan, hattıma benim talebim olmadan tanımlanan ve 175 TL ücretlendirilen 500 MB’lik aşım paketinin iptal edilmesini ve bu tutarın faturama yansıtılmamasını, kendi internet paketimi de sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.