to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız İnternet Paketi İçin Haksız Aşım Ücreti Yansıtılması
Vodafone faturalı hattıma 10 Nisan tarihinde 5g özel günlük sınırsız internet tanımlandı. Bu paketin sınırsız olduğu söylenmesine rağmen hat kullanımımda 175 TL tutarında internet aşım paketi ücreti yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile iletişime geçtim, telefonda durumu anlattım ancak beni oyaladılar ve net, tatmin edici bir çözüm sunmadılar. Sınırsız denilen bir paket sonrası bu şekilde ek aşım paketi ücreti çıkması ve bunun açıklamasının yapılmaması beni mağdur etti.
Vodafone’dan, haksız yere yansıtılan 175 TL’lik internet aşım paketi ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansımamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
