Apple Store’da Aynı Oyun İçin IOS Ve Android Fiyatları Arasındaki Aşırı Fark Ve Haksız Ücretlendirme

Apple Store üzerinden oynadığım Online Soccer Manager (osm) mobil oyununda yaptığım satın alımlarda, birebir aynı kullanıcı hesabına Android cihazdan erişildiğinde paket fiyatlarının 4–5 kat daha ucuz olduğunu tespit ettim. Aynı dijital hizmet için yalnızca işletim sistemi (iOS/Android) farkı nedeniyle fahiş ve haksız bir fiyatlandırmaya maruz kalmaktayım.

Oyuncu adım Mustafa Kc. 15–30 Ağustos tarihleri arasında osm’de Apple Store aracılığıyla yaklaşık 3600 TL harcama yaptım. Aynı paketleri Android cihaz üzerinden almış olsaydım toplamda en fazla 800–900 TL civarında ödeme yapmam gerekiyordu. Yani aynı oyun, aynı içerik ve aynı hesap için sadece platform farkından dolayı ciddi bir maddi kayıp yaşamış bulunuyorum.

Fiyat farkını Android telefon kullanan bir arkadaşımın cihazından kendi hesabıma girerek yaptığım karşılaştırma sonucu fark ettim. Bu durumu Apple ve ilgili destek birimleriyle paylaştığımda, şirket destek ekibi talebimi çözümsüz kapatmış, Apple’ın otomatik sistemi ise iade talebimi herhangi bir somut gerekçe sunmadan reddetmiştir. Ayrıca “uygulama içi telefon farkından dolayı fiyat olabilir” şeklinde geçiştirilerek mağduriyetim ciddiye alınmamıştır.

Platformlar arası bu haksız ve orantısız fiyat farklılığı nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, Apple Store üzerinden yaptığım bu işlemlerin incelenmesini ve uyuşmazlık tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı oyun içi ürünlerde işletim sistemi bazlı bu derece yüksek farkların nedeninin açıklanmasını ve bu durumun tüm kullanıcılar için adil ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesini istiyorum.