to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Bağlantım Sık Kesiliyor Ve Hızı Düşüyor
TurkNet üzerinden İstanbul Başakşehir’de kullandığım 1000 Mbps ev internetinde uzun süredir ciddi kopma ve hız düşüşü sorunları yaşıyorum. Haftada 1–2 gün mutlaka internetim tamamen kesiliyor, diğer zamanlarda da ara ara belirgin hız düşüklükleri oluyor. Şu anda da internetim tamamen kesik durumda ve evdeki tüm cihazlarda aynı sorun yaşanıyor.
Faturalarımda hiçbir gecikme veya ödeme sorunu olmamasına rağmen bu kesintiler düzenli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt oluşturduklarını ve teknik ekibe ilettiklerini söylüyorlar; ancak kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Sürekli yaşanan bu kopma ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın taahhüt ettiğiniz hız ve stabilitede çalışmasını ve gerekirse altyapı/port gibi teknik kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
