to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilen Sınırsız Youtube Paketi Yerine Yanlış Tarifeye Atanma
Vodafone ana bayisinde dün yeni hat satın almak için işlem yaptım. Özellikle sınırsız Youtube.com içeren bir tarife istediğimi belirttim. Buna rağmen bana sınırsız Youtube.com paketi içermeyen farklı bir tarife tanımlandı.
Tarifeyi kullanmaya başladıktan sonra Youtube.com kullanımımın sınırsız olmadığını fark ederek mağduriyet yaşadım. Talebim net olmasına rağmen yanlış bilgilendirme yapıldığını ve bu nedenle hatalı bir tarifeye geçirildiğimi düşünüyorum. Müşteri veya başvuru numaram 9201’dir.
Vodafone’un, bayide yapılan bu hatayı düzelterek hattıma sınırsız Youtube.com içeren talep ettiğim tarifeyi tanımlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
