to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız YouTube Paketi Kullanımında Kota Aşımı Ücret Uyarısı İtirazı
Vodafone mobil faturalı hattımda yaklaşık 10 gün önce sınırsız Youtube.com paketi satın aldım. Paketi özellikle sınırsız olduğu için tercih ettim ancak şu an hattımda kota aşım ücreti yansıyacağına dair uyarı alıyorum. Sınırsız diye aldığım bir pakette kota aşımı uyarısı almam hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Hattımın son dört hanesi 7961 olan numaram üzerinden kullanılan bu pakette herhangi bir ek ücret çıkmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle sınırsız Youtube.com paketi kullanmama rağmen gösterilen kota aşım ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve hattımda tanımlı paketin koşullarının netleştirilmesini talep ediyorum.
İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
