to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Tarifede Yanlış Ücretlendirme Ve Çözüm Talebi
Yanımda uygulamasından tarifemi yenilediğim halde taahhütsüz tarife gibi ücretlendirildi ve uygulamaya girince taahhüt yok diyor fakat tarifem altından baktığımda taahhüt görünüyor? Eski tarifem 10 GB'lik tarife idi, süresi dolmaya yakın 15 GB'lik önerilen tarifeye geçiş yaptım ve geçiş ile ilgili SMS'lerde geldi. Faturada ödenmiş bulunuyor. Bu durum hakkında çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ertesi gün sorun çözüldü. Teşekkürler
