Taahhütlü Faturalar Aşırı, İzinsiz Uluslararası Aramalar Ve Oyun Ücretleriyle Mağdur Oldum

Vodafone mobil hattıma 208 TL olarak taahhütle anlaşma yapmış olmama rağmen son üç ayda hattıma sırasıyla 666,25 TL, 709,00 TL ve 797,25 TL tutarlarında fatura yansıtıldı. Bu tutarların hiçbirinin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini, sözleşme yaptığımız rakamın çok üzerinde olduğunu belirtmek istiyorum.

Ayrıca hattımın bilgim ve onayım olmadan yurt dışı aramalara açıldığını ve yine haberim olmadan bazı oyun sitelerine üyelik yapılmış gibi ücretlendirme yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemlerle ilgili hiçbir onayım, talebim ya da bilgilendirmem olmadı.

Tüm bu nedenlerle, hattıma yansıtılan bu haksız ve onaysız ücretlendirmelerin incelenmesini, onay vermediğim hizmetlerden kaynaklanan tutarların iptal edilmesini, faturama yansıtılan ekstra ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve mümkünse taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.