Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Ve Onaysız Fahiş Zam Şikayeti

profile
01 Ocak 12:57
165

Vodafone mobil hattıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir zam yansıtıldı. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam aniden 1153,98 TL olarak kesildi. Ne SMS ne arama ne de herhangi bir onay süreci olmadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteriyi bu şekilde habersiz ve onaysız bırakıp üç kattan fazla zam yapmak hem etik değildir hem de güven sarsıcıdır. Bu keyfi fiyat artışının derhal incelenmesini, hattımın bir an önce eski tarifeme döndürülmesini ve bu ayki faturamın önceki tarifem üzerinden düzeltilmesini açıkça talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal ve idari haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.

habersiz-ve-onaysiz-fahis-zam-sikayeti-2.jpg
habersiz-ve-onaysiz-fahis-zam-sikayeti-1.jpg
01 Ocak 13:41 (Şikayetten 44 dakika sonra)
01 Ocak 14:52

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

01 Ocak 17:21
Fatma
Fatma
03 Ocak 01:59

Sonuç olarak aynı tarifeyi kullanamadım. Daha az GB ile başka tarife sundular. Müşteri temsilcisine teşekkür ederim fakat markadan memnun değilim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ss ... sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ss ...
23 Mayıs 2024 14:09
76

profile
22 Temmuz 2025 14:29
117
bilgilendirme-yapilmadan-tarife-ucreti-uc-katina-cikarildi-magduriyet-yasadim-2.jpg
bilgilendirme-yapilmadan-tarife-ucreti-uc-katina-cikarildi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda İzinsiz 283 TL’den 633 TL’ye Aşırı Zam

profile
Batuhan
24 Aralık 2025 13:40
271
vodafone-faturamda-izinsiz-283-tlden-633-tlye-asiri-zam-2.jpg
vodafone-faturamda-izinsiz-283-tlden-633-tlye-asiri-zam-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
26 Kasım 2025 21:18
155
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
07 Haziran 2024 09:54
387
"Direkt arandım ve eski tarifeme yeni fiyattan devam kararı aldık. Çok teşekkür ederim nazik ve hızlı işlem sağladılar."
Fatura Artışı Hakkında Şikayet Vodafone
Fatura Artışı Hakkında Şikayet Vodafone

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri