to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim giderildi beni arayan müşteri uzmanına çok teşekkür ediyorum iyi ki Vodafone ailesi"
Vodafone hattım O**** Ü******* adına kayıtlıdır. Yurt dışına çıkmadığım ve ...hattımı yurt dışı aramalara kapattırmış olmama rağmen 9. Aya ait faturamda
Vodafone kullanıcısıyım ve 0541**78 xx xx numaralı hattıma ait Eylül ayı faturam normalin çok üzerinde, yaklaşık 3.800 T...L olarak gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki yüksek tutarın yurt dışı aramalarından kaynaklandığı bilgisi verilmiştir. Ben hattım üzerinden kesinlikle herhangi
Vodafone hattıma son aylarda yansıyan “yurt dışı kullanım” adı altında ücretlendirmelerle ilgili şikayetçiyim. Hattım 05...** *** 7575 numaralıdır. Hiç yurt dışına çıkmadım, hattımı yurt dışında kullanmadım ve yurt dışı araması ya da SMS’i de yapmadığım halde faturalarımda yurt dışı kullanım ücreti adı
"Önce şikayet vara teşekkür ediyorum sonrasında da Vodafone'un tüm yetkililerine benim Konuşmadığım haksız yurt dışı olmayan kullanımlarını hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederim"
Vodafone mobil faturalı hattıma ağustos ayı faturamda haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Fa...turamda 1.237,20 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti görünmektedir. 09.08.2026 tarihinde saat 20:09’da işlendiği belirtilen bu kullanıma ilişkin olarak herhangi bir yurt dışı ar
Vodafone bireysel hattıma Eylül dönemi için 5.351,25 TL tutarında fatura çı...karıldı ve gerekçe olarak yurt dışı arama kullanımı gösterildi. Ancak taraf
Vodafone hattım Türkiye’deyken hiçbir şekilde yurt dışı araması veya kullan...ımı yapmadığım halde faturama iki defa yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı
Vodafone hattıma bugün saat 17.10 civarında +237 alan kodlu, Kamerun’a ait ...olduğunu Google’dan öğrendiğim bir numaradan görüntülü arama geldi. Bu numa
Vodafone mobil hattımın tarifesini Temmuz 2026 tarihinde yenilerken, yurt dışında ücretsiz kullanabileceğim ülkeler aras...ında Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti de bulunuyordu. Ayrıca yurt dışını 120 dakika ücretsiz arama hakkım vardı. Ancak yaklaşık bir aydır bu hakların tarafıma herhangi bir bilgilendir
"Çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red 18 tarifesindeyim.... Yaklaşık iki gün önce tarafıma SMS gönderilerek tarifemde yer alan 120 da
Vodafone 19.08.2026 tarihinde şikayet kaydı oluşturdum, aramadılar. 20.08 tarihinde yazılı şikayet kaydı oluşturdum, ara...madılar. 21.08 tarihinde şikayet kaydını yazılı olarak tekrar oluşturdum, yine aramadılar. Teknik ekipten birisinin araması gerekiyor, çünkü hattım internet veri akışı ve telefon a
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayı faturamda, bilgim ve onay...ım dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlandığını ve bu nedenle fatur
"Her şey çok çabuk çözümü. Esma hanım yardımcı oldu."
Vodafone mobil hattım Temmuz ayı faturamda, hiçbir şekilde tanımadığım 0032...25889339 numarası üzerinden “Diğer” açıklamasıyla 1.951,27 TL tutarında bir
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait N3A2026039513788 numaralı faturamda 3.633 TL tutarında “yurt dışı... kullanım bedeli” yansıtıldığını gördüm. Ancak faturada görünen 003225889021 numaralı hatta yönelik böyle bir arama tarafımdan kesinlikle yapılmamıştır. Araştırdığımda aynı numara
Vodafone faturalı hattım için düzenlenecek ağustos dönemine ait faturada, henüz kesim gerçekleşmemiş olmasına rağmen uyg...ulamada toplam tutarın 814 TL civarında olacağı ve içinde de 53,22 TL tutarında “yurt dışı kullanımı” olduğu görünmektedir. Ancak bu hatla hiçbir şekilde yurt dışı araması yapılmad
Vodafone hattımı kullanırken, paketim olmasına rağmen bilgim dışında yaptığım yurt dışı aramaları nedeniyle Temmuz ayı f...aturam yaklaşık 1.154 TL olarak geldi. Bu aramaların +7 ülke kodlu numaraya ait olduğunu sonradan fark ettim. Yurt dışı aramalarının bu kadar yüksek ücretlendirildiğini ve paketim
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışında kullanmak üzere iki ayrı hattıma “Tüm Dünya 1 Saat” adıyla görünen 60... dakikalık konuşma paketini, her biri için 299 TL ödeyerek satın aldım. Amerika’da hattımı kullanabilmek, yani buradayken Türkiye’yi veya başka numaraları arayabilmek için bu paket
Vodafone hattımı şu anda bulunduğum İngiltere’de kullanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yurt dışındayke...n hattımı yurt dışı aramalara kapatmak zorunda kaldım. Bu işlemden sonra telefonuma SMS gelmemeye başladı ve bu nedenle e-Devlet’e giriş yapamıyorum. Özellikle bankacılık ve resmi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda yurt dışı paketi...min Azerbaycan’da da geçerli olduğu bilgisi verilerek tarifem yükseltildi.
Vodafone mobil hattımda Red Elite Sınırsız tarifesine geçtim. Tarife değişikliği ekranında, KKTC dahil 120 dakika yurt d...ışı arama hakkım olduğu taahhüt edildiği için bu bilgiye güvenerek KKTC yönüne arama yaptım. Ancak buna rağmen hattıma yaklaşık 150 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Tarifemin üze
Vodafone faturalı hattıma Temmuz ayı için 3.350 TL tutarında fatura yansıtıldı. Detaylara baktığımda, hattıma yurt dışı ...için günlük 499 TL’lik paket tanımlandığını gördüm. Ancak ben yurt dışında bulunduğum yaklaşık 20 günlük süre boyunca hattımı bu tutarı haklı çıkaracak şekilde kullanmadım. Bu gün
Yaklaşık bir aydan uzun süredir +90 212 922 18 38 numarası başta olmak üzere, farklı ve güven vermeyen pek çok numaradan... defalarca aranıyorum. Rehberimde kayıtlı olmayan numaraları sessize almama ve engellememe rağmen her seferinde başka numaralardan aranmaya devam ediliyor. Bu aramalar içerisinde y
Vodafone üzerime kayıtlı olan ve Türkiye’de kızımın kullandığı 0531 435 2649 numaralı faturalı hattın kapatılması için y...urt dışına çıkmadan önce işlem yapmak istedim; ancak ciddi şekilde mağdur oldum. 29.06.2026 tarihinde havalimanındayken müşteri hizmetlerini aradım ve hattın kapatılmasını talep et
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
