Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Tarife Faturam Bildirimsiz Artırıldı 208 TL’ye Dönüş Talebi
Ali
08 Ocak 12:49
386"Sorunumu çözüldü Vodafone Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Faruk sonuçtan hiç memnun değil
Taahhütlü Çocuk Hattı Faturaları Sözleşmeye Uymuyor Ve Geri Dönüş Yok
Faruk
17 Şubat 03:34
18912.10.2025 tarihinde Vodafone’dan çocuğuma ait hat için “Kırmızı Fırsat 2025 5 GB” isimli çocuk hattını, 12 ay boyunca her ay sabit 146,25 TL ödeyeceğim taahhüdüyle aldım. Ancak gelen faturalar taahhütle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Önce dönem faturası olarak 125 TL, sonrasında 146 TL, ardından da 175 TL ve devamında yine 175 TL şeklinde faturalandırma yapılmaya başlandı. Hatta herhangi bir ek paket, ek internet ya da ek dakika/SMS tanımlatmadığım halde faturalar bu şekilde yüksek gelmeye devam etti. Ocak 2026 ve Şubat 2026 ayı faturalarında da aynı problemi yaşadım.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlarım açılmadı. Ayrıca Vodafone şubesine gittiğimde de sorunumla ilgilenmek yerine müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ve çözüm üretilmedi. Çocuğum için taahhütlü ve sabit ücretli diye aldığım hattın bu şekilde farklı ve yüksek tutarlarda faturalandırılması taahhüde aykırı ve mağduriyet oluşturuyor.
Taahhüt sırasında belirtilen 146,25 TL’lik 12 ay sabit ücretin söz verildiği şekilde uygulanmasını, fazla tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve hattın bundan sonraki dönemlerde de taahhüde uygun şekilde faturalandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine dönüş yapılmaması ve şubede çözüm sunulmaması konularında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Faturamda Fazla Ücret Ve Çekim Sorunları Çözülmedi
Tuğba
30 Ocak 19:32
4232025 yılı Aralık ayında farklı bir operatörden Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım kampanyanın adı “2025 Kırmızı Fırsat 10 GB” idi ve...
vodafone-faturamda-fazla-ucret-ve-cekim-sorunlari-cozulmedi-2.jpg
vodafone-faturamda-fazla-ucret-ve-cekim-sorunlari-cozulmedi-1.jpg
1 Destek
Taahhütlü Tarifede Gerekçesiz Fiyat Artışı Ve Açıklama Talebi
Gonca
17 Ocak 21:17
359Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine taahhütlü olarak geçtim. İlk faturam 16.11.2025 – 16.12.2025 dönemini kapsadı ve tarife ücreti 183 TL olarak yansıtıldı. Bir sonraki faturamda ise 17.12.2025 – 17.01.2026 dönem...
Taahhütlü Tarifte Bilgilendirme Yapılmadan Fiyat Artışı
Ahmet
26 Ocak 23:34
218Ben ve ailem Vodafone faturalı hat kullanıyoruz. “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesine taahhütlü olarak, vergiler dahil her ay 208 TL ödemekteydik. Taahhüt süremiz hâlâ devam etmesine rağmen, yeni yıldan sonraki faturamız 235 TL olarak görünmekte ve bu artışla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgile...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Taahhütlü 208 TL Tarifemde Fazla Kesilen 27 TL Faturaya İtiraz
Ahmet
08 Şubat 18:24
169Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesi için 208 TL sabit ücret üzerinden taahhüdüm bulunuyor. Buna rağmen son gelen Ocak ayı faturam 235 TL olarak kesildi. Tarifem kapsamında herhangi bir ek kullanımım, aşımım, ek paket alımım ya da ücretli servis kull...
taahhutlu-208-tl-tarifemde-fazla-kesilen-27-tl-faturaya-itiraz-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
815
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.612
-
![ikon]()
Borç
4.541
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.332
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.195
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.737
-
![ikon]()
Fatura
38.182
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.527
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
811
-
![ikon]()
FreeZone
1.982
-
![ikon]()
Güvenli Depo
435
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.640
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.868
-
![ikon]()
Hat Ücreti
611
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.374
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.315
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.057
-
![ikon]()
Kampanya
7.089
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.997
-
![ikon]()
Mobil İmza
872
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.188
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.438
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
896
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.379
-
![ikon]()
Online Özel
1.533
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
891
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.215
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
318
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.015
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.030
-
![ikon]()
SMS
10.184
-
![ikon]()
Şebeke
8.433
-
![ikon]()
Taahhüt
11.255
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.086
-
![ikon]()
TL Yükleme
450
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.918
-
![ikon]()
Yanımda
11.323
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.675
Yorumlar