to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Faturam Bildirimsiz Artırıldı 208 TL’ye Dönüş Talebi
Vodafone faturalı hatta sahibim ve “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhütlü olarak vergiler dahil her ay 208 TL ödüyordum. Yeni yıldan sonraki faturam geldiğinde tutarın 234,75 TL’ye çıktığını gördüm ve bu artışla ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Taahhüt sürem bitmemiş olmasına rağmen faturamın yükselmesini ve bunun tarafıma açıkça iletilmemesini kabul etmiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında da sadece tarifemi gösteriyor ve yeni tarife teklifleri sunuluyor, ancak mevcut taahhütlü fiyatımın neden arttığına dair bir açıklama yer almıyor.
Taahhüt sürem devam ederken tarifemin vergiler dahil eski fiyatı olan 208 TL’ye geri çekilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu çözüldü Vodafone Teşekkürler.
