Kullanılmış Ve Arızalı Robot Süpürge Gönderildi, Sıfır Satışı Haksız

N11 üzerinden Blackpaunt marka robot süpürge satın aldım ve ürün 30.06.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu, sıfır ürün olmadığını açıkça gördüm. Ayrıca ürün çalışmıyor, yani bana hem kullanılmış hem de arızalı bir ürün gönderilmiş durumda.

Bu durumdan dolayı iadeye başvurdum ve iade talebim kabul edildi; ancak özellikle belirtmek istiyorum ki sıfır diye satılan bir ürünün kullanılmış ve arızalı şekilde gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Böyle bir hatanın nasıl yapıldığı konusunda açıklama bekliyor, satıcının bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.