Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Taahhütlü Tarifte Bilgilendirme Yapılmadan Fiyat Artışı

ID:34998673

Taahhütlü Tarifte Bilgilendirme Yapılmadan Fiyat Artışı

Ahmet

Vodafone

26 Ocak 23:34

218

Ben ve ailem Vodafone faturalı hat kullanıyoruz. “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” tarifesine taahhütlü olarak, vergiler dahil her ay 208 TL ödemekteydik. Taahhüt süremiz hâlâ devam etmesine rağmen, yeni yıldan sonraki faturamız 235 TL olarak görünmekte ve bu artışla ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Vodafone Yanımda uygulamasında da yalnızca tarifem ve yeni tarife teklifleri yer almakta, mevcut taahhütlü fiyatımın neden arttığına dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu artışın vergi kaynaklı olduğu söylense de, taahhütlü bir tarifede bu şekilde bir artış yapılmasını ve bunun açık, anlaşılır bir biçimde önceden tarafıma iletilmemesini kabul etmiyorum.

Taahhüt sürem devam ederken tarifemin vergiler dahil eski fiyatı olan 208 TL’ye geri çekilmesini ve yapılan değişiklikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

27 Ocak 11:21 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Faturam Bildirimsiz Artırıldı 208 TL’ye Dönüş Talebi

Ali

Vodafone

08 Ocak 12:49

386

"Sorunumu çözüldü Vodafone Teşekkürler."

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kırmızı Fırsat Paketinde Beklenmeyen Vergi Ücretleri Ve Fatura Artışı

Dilek

Vodafone

12 Ocak 10:16

600

Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim için aylık 208 TL olarak bilgilendirilmişken, son üç aydır faturalarımda ciddi artışlar yaşanmaktadır. Kasım 2025 faturam 277,75 TL, Aralık 2025 faturam 326 TL, Ocak 2026 faturam ise 304 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir paket değişikliği,...

kirmizi-firsat-paketinde-beklenmeyen-vergi-ucretleri-ve-fatura-artisi-2.jpg

kirmizi-firsat-paketinde-beklenmeyen-vergi-ucretleri-ve-fatura-artisi-1.jpg

1 Destek

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Tarifemde İzin Almadan Fiyat Artışı

Aynur

Vodafone

26 Ocak 22:18

252

Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini 1 yıllık taahhüt ile kullanıyorum. Aralık ayı faturamda tarife ücreti 240 TL olarak görünürken, Ocak ayı faturamda aynı tarifeye 300 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket satın almadım, ek bir hizmet talep etmedim ve bana önceden bildiri...

Taahhütlü Tarifede Gerekçesiz Fiyat Artışı Ve Açıklama Talebi

Gonca

Vodafone

17 Ocak 21:17

359

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıyarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine taahhütlü olarak geçtim. İlk faturam 16.11.2025 – 16.12.2025 dönemini kapsadı ve tarife ücreti 183 TL olarak yansıtıldı. Bir sonraki faturamda ise 17.12.2025 – 17.01.2026 dönem...

Yusuf sonucu yetersiz buldu

Vodafone Taahhüt Süresi İçinde İzinsiz Fiyat Artışı

Yusuf

Vodafone

20 Ocak 15:15

324

Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketimin ücreti, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan 118,50 TL’den 145,50 TL’ye yükseltildi. Taahhüt başlangıç tarihim 19.05.2025’tir ve taahhüdüm hâlâ devam etmektedir. Bu tarifeye geçiş yaparken 12 ay boyunca...