to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 9 ay önce Kırmızı Fırsat tarifesini 220 TL olarak taahhütlü şekilde aldım. Reklamlarda da 220 TL olarak gösteriliyordu ve tarafıma gelen bilgilendirme mesajında da ücret 220 TL olarak belirtildi. İlk 2 ay faturalarım 220 TL olarak geldi, ancak yaklaşık son 7 aydır her ay 320 TL civarında fatura çıkarılıyor.
14.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, fazla ücretlendirmenin hata olduğu, tarafımdan alınan fazla tutarların ilerleyen faturalarımdan düşüleceği söylendi. Buna rağmen fazla ücretlendirme devam etti. Bugün tekrar müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise faturamın 320 TL olduğu, herhangi bir düzeltme yapılmadığı ifade edildi.
Taahhüt edilen ücret 220 TL olmasına rağmen son 7 aydır yaklaşık 100 TL fazladan ödeme yapıyorum. N3F2026000563238 numaralı faturaya bağlı hattım için, taahhüt edilen 220 TL’nin üzerindeki tüm dönemlerde benden tahsil edilen fazla tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve tarifemin söz verildiği gibi 220 TL olarak faturalandırılmasını talep ediyorum.
22.06.2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 12+12 toplam 24 ay taahhüdü bulunan 'Kırmızı Fırsat 32' tarifesi hattıma tanımlanmıştı. Ekte de görseli bulunan SMS'de 1. dönem bittiği ve diğer 12. ayda 277.26 TL'ye devam edeceğim yazmaktadır. Ben müşteri temsilcileri ile 6 de...
Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketiyle 12 ay boyunca 158 TL sabit ücret üzerinden taahhütlü olarak anlaşmıştım. Ancak 2026 Ocak ayından itibaren faturalarımda taahhüt ettiğimiz ücretin üzerinde bedeller yansıtılmaya başlandı. 2026 Ocak faturam 202 TL, 2026 Şubat faturam 185 TL olar...
Yorumlar