to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketiyle 12 ay boyunca 158 TL sabit ücret üzerinden taahhütlü olarak anlaşmıştım. Ancak 2026 Ocak ayından itibaren faturalarımda taahhüt ettiğimiz ücretin üzerinde bedeller yansıtılmaya başlandı. 2026 Ocak faturam 202 TL, 2026 Şubat faturam 185 TL olarak kesildi. Bu durum üç aydır aynı şekilde devam ediyor.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 2026 Ocak ayından sonra telsiz kullanım ücreti tahsil edilmeye başlandığını, bu nedenle tutarın arttığını söylediler. Ancak yaptığımız taahhüt anlaşmasında böyle bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi ve 12 ay boyunca sabit ücret ödeneceği söylenmişti. Buna rağmen “Ocak ayından itibaren yansıtmak zorundayız” denilerek talebim reddedildi.
Taahhüt şartlarına aykırı şekilde faturalarıma yansıtılan bu fazladan tutarların iptal edilmesini ve Ocak 2026’dan itibaren fazla alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 158 TL ödemekteyken, son 2 aydır faturam 188 TL olarak kesilmeye başladı. Paketimde herhangi bir değişiklik yapmadığım halde, faturalarımda ek hizmet, aşım ya da farklı bir kalem görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ...
Vodafone ile 25.05.2025 tarihinde başlayan ve 21.05.2026 tarihinde bitecek olan taahhütlü Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt başlangıcında bana bir yıl boyunca her şey dahil aylık 208 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şartlarla taahhüde onay verdim. Ancak 2026 yılı Ocak ayı fat...
Yorumlar