to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilenmedi Ve Tarif Değişikliği Yapılamadı
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattım için 5g tarifemdeki taahhüdümü yenilemek ve daha uygun bir tarifeye geçiş yapmak istedim ancak taahhüdüm yenilenmedi ve tarifem değiştirilmedi. Buna rağmen sorunum hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve net bir çözüm sunulmadı. Ne nedenini açıkladılar ne de talebimi yerine getirdiler.
Vodafone’dan talebim, hattımın uygun bir tarifeye geçirilmesi ve taahhüdümün buna göre yenilenerek tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
