to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Yüksek Tarife Teklifleri Şikayeti
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 4 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Mevcut faturam vergiyle birlikte 307 TL civarında geliyor ve evimde internetim olduğu için yüksek internet paketi veya daha pahalı bir tarife istemiyorum. Buna rağmen taahhüdüm her bitişinde, yine aynı şekilde daha yüksek fiyatlı ve daha fazla internet içeren paketler teklif ediliyor.
Son olarak tarafıma 5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi adıyla aylık 440 TL’lik bir paket önerildiğini görüyorum. Ben bu hayat şartlarında daha yüksek faturalar ödeyebilecek durumda değilim ve ihtiyacım olmayan bir internet miktarına da gereksiz yere para vermek istemiyorum. Her taahhüt yenileme döneminde aynı sıkıntıyı yaşamak beni hem maddi olarak zorluyor hem de müşteri olarak değersiz hissettiriyor.
Vodafone’dan talebim, mevcut ödediğim tutara yakın, bütçemi aşmayacak bir ücretle, ihtiyacıma uygun benzer bir tarife üzerinden taahhüdümün yenilenmesi konusunda yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim.
