Garanti BBVA Bonus Platinum Kartı Sıfır Yüzde Nakit Avans Kampanyasını Sunmadı

31.10.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında uygulama üzerinden 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve 0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim belirtiliyordu. Kartım onaylandıktan ve aktif hale getirdikten sonra, uygulamada “5 Kasım itibarıyla kullanabilirsiniz” bilgisini gördüğüm için 5 Kasım sabah 09:00 civarında kampanyadan yararlanmak üzere nakit avans çekmek istedim.

Ancak nakit avans işlemini denediğimde sistem bana faizsiz nakit avans tanımlamıyor, bunun yerine 3 taksit için yüzde 4,25 oranında faiz uygulayarak işlem yapmak istiyor. Yani başvuruda ve uygulamada belirtilen 0 faizli nakit avans kampanyası fiilen sunulmuyor, faizsiz kullanmam gerekirken faizli olarak yansıtılmaya çalışılıyor.

Ben bu kartı özellikle 0 faizli, 3 taksitli 25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlanmak için aldım. Bu nedenle kampanya koşullarının başta belirtildiği şekilde geçerli olmasını, kartıma 0 faizli 3 taksitli nakit avans hakkımın tanımlanmasını ve işlemi bu şartlarla kullanabilmeyi talep ediyorum. Gerekliyse yapılan sistemsel hatanın incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.