to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisi Olarak Uygun Tarife Teklifi Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana sunulan yeni tarife ve paketlerin hiçbiri uygun ve makul gelmiyor. Mevcut müşterisi olmama rağmen, yeni müşteri kampanyalarına benzer avantajlı bir teklif alamıyorum.
Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, bütçeme uygun, makul fiyatlı ve içeriği yeterli bir tarife sunulmasını, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak mağdur edilmemeyi ve sadık müşteri olarak daha avantajlı bir teklif verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yaşanan bu durumun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma daha adil ve uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım 545*****02 için yaklaşık 7 aydır internet paketimin çok yetersiz olmasına rağmen fatura tutarımın oldukça yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Kullandığım paketin sunduğu internet miktarı günlük kullanımım için yetmiyor, buna rağmen her ay ödediğim ücret makul seviyenin üzerinde kalıyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu kapatıldı. Hem internetimin az olması hem de faturamın yüksek gelmesi nedeniyle mevcut tarifemden memnun değilim.
Vodafone’dan, hattıma uygulanan fatura tutarının düşürülmesini ve ödediğim ücrete karşılık daha makul, ihtiyacımı karşılayacak bir paket sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teteşekkürler
