to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme dönemine girdiğimde, kullandığım mevcut pakette 7 GB internet, konuşma ve SMS hakları için 169 TL ödüyordum. Taahhüt yenileme aşamasında ise mobil uygulamada karşıma çıkan yeni tarifede yalnızca 1 GB internet ve benzer konuşma/SMS hakları için 315 TL talep edildiğini görüyorum. Hem internet hakkım ciddi şekilde düşüyor hem de ödediğim ücret neredeyse iki katına çıkıyor. 7 GB’dan 1 GB’a düşürülmesi ve buna rağmen ücretin bu kadar yükselmesi bana mantıklı ve adil gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aramayı da düşünüyorum ancak daha önce benzer durumlarda “yapılacak bir şey yok, sistem böyle” şeklinde geri dönüşler alındığı için çözüm sunulmayacağından endişe duyuyorum. Uygulama üzerinden de farklı seçenek göremiyorum, karşıma çıkan paketler mevcut kullandığım içeriklere göre çok daha düşük GB ve çok daha yüksek fiyatlardan oluşuyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullandığım pakete yakın internet, konuşma ve SMS hakları sunan, makul ve önceki tarifemle arasındaki fark mantıklı bir seviyede olan bir tarife seçeneği oluşturulması veya sunulmasıdır. Taahhüt yenilerken hem hakkımın bu kadar düşürülmesini hem de fiyatın bu kadar yükseltilmesini istemiyorum ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun, adil bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hatta yıllardır 15 GB internet içeren tarifeyi 227 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün birkaç gün içinde bitecek olması nedeniyle bugün ...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine az kalmasına rağmen bana sunulan yeni tarifeler bütçemi aşacak derecede yüksek. Şu anda 9 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için aylık 200 TL ödüyorum. Yaklaşık 20 gündür taahhüt yenileme için tarafıma 360 TL ve üzerind...
Vodafone mobil hattım için geçen yıl, yanlış hatırlamıyorsam mart veya nisan ayında taahhütlü bir tarifeye geçmiştim. O dönemde, sonraki taahhüt dönem...
Vodafone’da 15 GB 160 TL’lik bir tarifedeyim ve beş gün sonra taahhüdüm bitiyor. Vodafone’un mobil uygulamasından geçebileceğim yeni paketlere baktığımda, bana sunulan tarifelerde paket içeriğinin düşmesine rağmen fiyatların mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına çıktığını görüyorum. Uygulama ...
Yorumlar