15 GB'lik İnternet Kotasının 1 GB'a Düşürülmesi Ve Ücretin Artırılması

Vodafone faturalı hatta yıllardır 15 GB internet içeren tarifeyi 227 TL’ye kullanıyorum. Taahhüdümün birkaç gün içinde bitecek olması nedeniyle bugün Vodafone tarafından telefonla arandım ve taahhüdümü yenilemek için teklif verdiler.

Fakat tarafıma sunulan teklif, mevcut kullandığım 15 GB internetli tarife yerine sadece 1 GB internet içeren bir tarife oldu ve bu 1 GB’lik tarifenin fiyatının 285 TL olacağı söylendi. 2026 yılında 1 GB internetin neredeyse hiçbir şeye yetmeyeceği ortadayken, internet hakkımın 15 GB’tan 1 GB’a düşürülmesi ve üstüne ücretin artırılması hem mantıksız hem de müşteriyle adeta dalga geçer bir uygulama gibi hissettirdi.

Ayrıca tarafıma bunun dışında makul, günümüz şartlarına uygun başka bir tarife seçeneği de sunulmadı. Vodafone tarafından iki kez arandım, her iki aramada da aynı 1 GB’lik tarife dayatıldı ve farklı, uygun bir teklif için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben, yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un taahhüt yenileme sürecinde bana en az şu anki kullanımımı karşılayacak, internet kotamı düşürmeyen ve makul fiyatlı alternatif tarifeler sunmasını, 15 GB kullanırken 1 GB’a düşürülmek yerine müşteri memnuniyetini gözeten bir kampanya ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.