to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sürecinde Fiyat Çifte Çıktı
Vodafone’a ait 0543******* numaralı hattım için kullandığım Uyumlu 6 GB tarifemde taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce müşteri hizmetleri tarafından 10 Ağustos ve 12 Ağustos 2026 tarihlerinde arandım. Görüşmelerde, taahhüdümün bitmek üzere olduğu belirtilerek, mevcut paketimle benzer içerikte 5 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir tarife için aylık 334 TL ücret teklif edildi.
Şu anda aynı içerikteki tarifeye 168 TL ödemekteyim. Yeni dönem için bana sunulan fiyat, mevcut ödediğim ücretin yaklaşık iki katına çıkmakta ve bu durum beni mağdur etmektedir. Ankara’da ikamet eden bir müşteri olarak, taahhüt yenileme sürecinde bu kadar yüksek oranda artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Mevcut tarifem için, makul ve piyasa koşullarına uygun bir ücret artışı uygulanmasını ve fatura tutarımın yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri uzmanı Hüseyin bey tarafından arandım. Bizi memnun eden tarife paketi sundu. Hızlı ve güzel çözüm için Hüseyin bey ve Vodafone çok teşekkürler
