to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme aşamasında müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, eski tarifemi aynı fiyat ve koşullarla 12 ay daha kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek paketimi yeniledim. Ancak son iki aydır faturam 351 TL olması gerekirken 450 TL ve son olarak 454 TL olarak gelmektedir.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve 8 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Durumu tekrar öğrenmek için aradığımda da sonuç alamadım ve iki kez aramama rağmen telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte toplamda 454 TL ödeme yaptım. Abone numaramın son 4 hanesi: 4228.
Bu nedenle, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve gelecek aylarda telefonda söz verilen tutarın faturama yansıtılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
Vodafone faturalı hattım için bana taahhütlü olarak aylık 360 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak son 3 aydır faturam 495 TL olarak yansıtılıyor. Bu süreçte müşteri numaramın son 4 hanesi 7987’dir. Sorunun çözümü için son 1 ayda 4 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, taahhüde geçm...
Yorumlar