to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati Değiştirildikten Sonra Stok Yok Gerekçesiyle Sipariş İptali
22 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1657 TL tutarında, online kart ile ödeme yaparak #881681512 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimle ilgili olarak Migros tarafından bir beyefendi beni telefonla aradı ve yeni bir tır geleceğini, bu nedenle siparişimin teslimat saatini güncelleyerek ertesi güne, 19.00–21.00 saatleri arasına almam gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerine teslimat saatini onların yönlendirmesi doğrultusunda ertesi güne çektim.
Ancak ertesi gün siparişim “stokta olmadığı” gerekçesiyle iptal edildi. Çalışanın “yeni tır gelecek, siparişinizi o nedenle ertesi güne alın” şeklindeki bilgisine güvenerek saat ve günü değiştirmiş olmama rağmen, ertesi gün hiçbir şekilde ürünler temin edilmeden siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti ve yanıltılmış hissetmeme sebep oldu.
Migros’un, ilgili siparişimdeki ürünleri aynı şartlarla temin ederek siparişimin aynısını teslim etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
