to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası 1001 TL Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
11 Mayıs sabahı Köfteci Yusuf Sarphire Alışveriş Merkezi şubesinden sipariş verdim. Gün boyunca siparişim teslim edilmedi, akşam olduğunda da mecburen siparişi iptal ettim. İptal sonrası IBAN numaram istendi, paylaştım ve 13 gün içinde ücret iadesinin hesabıma geçeceği söylendi.
Bugün 14. Gün olmasına rağmen 1001 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Az önce çağrı merkezi müşteri hizmetlerini telefonla aradım, görüştüğüm kişi sadece talebimi iletmekle yetkili olduğunu, başka bir yetkiliye bağlayamayacağını söyledi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ivedi olarak 1001 TL ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını hem de bu gecikme ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. 14 gün daha ücret iadesi beklemek istemiyorum.
Hiçbir gelişme elde edemedim. Hiçbir şekilde konuyla alakalı Köfteci Yusuf hiç ilgilenmiyor. Bu büyük bir sorumsuzluk. Köfteci Yusuf X hesabından mağduriyetimle alakalı mail gönderdim. Dönüş olmadı. Sipariş ettiğim kredi kartına bağlı bankaya harcama İtirazı yaptım. Bugüne kadar böyle bir durum yaşamadım. Şaşkınım bana şaka mı yapıyorlar anlayamıyorum.
Bugün itibariyle tam 40gün oldu ve iade falan yapılmadı. Tarih yazdın Köfteci Yusuf ve ekibi 40gün boyunca sizi aradığım bana yardımcı olmadığınız için, beni süründürdüğünüz için çok teşekkür ederim. Bankaya artık harcama İtirazı yaptım. Kimse aynı sıkıntıya düşmesin yapın kapıda kredi kartı ödeme getirirlerse ödeyin. Güvenmek sizin takdiriniz.
Köfteci Yusuf ile yapmış olduğum görüşmelerden hiçbir sonuç alamayınca ilgili kredi kartımın bağlı olduğu alışveriş yaptığım bankaya harcama İtiirazı yapmıştım bana bugün dönüş yaptılar Abdülmuttalip isimli tanımadığım birine EFT yapmışlar bu ilgisizlik olmaz ismi kontrol dahi etmemişler. Yorum sizin aynı duruma düşmeyin...
Bugün paramı kurtardığımı öğrendim. Köfteci Yusuf'tan sipariş ettiğim ürün bana ulaşamayınca iptal etmiştim. Para iademi başka bir ibana hatalı göndermişlerdi. Hiçbir çözüm bulamamıştım. Son çare sipariş ettiğim bankaya harcama İtirazı yapmıştım. Yaklaşık 3 ay sonra paramı kurtardığımı öğrendim. Gelen SMS i aynen paylaşıyorum. (Bilgi:1875758 numaralı harcama itirazınız olumlu sonuçlanmıştır. İlgili tutarların kredi kartınıza iade edildiğini ya da edileceğini bilgilerinize sunarız.)
