to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresiyle İlgili Yanıltıcı Telefon Aramaları Yaşadım
11 Eylül 2025 tarihinde saat 12:48'de, “Vodafone Mağaza Müşterim” adıyla 0322 237 20 54 numaralı telefondan arandım. Taahhüdümün ekim ayında biteceğini bildiğim halde, arayan kişi ısrarla eylülün 15’inin son gün olduğunu söyledi. Bu durumdan şüphelenerek Vodafone’un resmi müşteri hizmetlerini aradım ve bana bu numaranın sistemlerinde kayıtlı olmadığını, böyle bir numaradan arama yapılmadığını belirttiler.
Sonrasında arayan kişiye tekrar ulaşmaya çalıştığımda, herhangi bir kişisel bilgi ya da ödeme talep etmeden, yalnızca taahhüt süremle ilgili yanlış bilgi verip telefonu kapattılar.
Aynı numaradan son 3 gündür de aranıyordum fakat açmamıştım. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ekranda herhangi bir şüpheli işlem gözükmediği ve herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Ancak bu tür aramaların amacı konusunda endişeliyim ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
Sorun çözüldü teşekkür ederim.
