to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 0432243380 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesini bekledikten sonra hattımı Türk Telekom kontörlü hatta taşıdım. Herhangi bir taahhüdüm kalmadığını düşünürken, taahhüt olmadığı halde adıma 2.797,75 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını bu ay öğrendim.
Konuyla ilgili olarak hem Vodafone bayisine gittim hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Bayide ve telefonda görüştüğüm kişiler, başka operatöre geçişte bu bedelin normal olduğunu söylemekten başka bir açıklama yapmadılar ve detaylı, tatmin edici bir bilgi verilmedi. Taahhüt bitimini bekleyerek geçiş yapmış olmama rağmen, neden böyle bir ücret çıkarıldığını anlamıyorum ve bu durumla ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Herhangi bir geçerli taahhüdüm olmadığı halde yansıtılan 2.797,75 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve haksız yere alınan bir ücret varsa tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin tarafıma ulaşarak ayrıntılı açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma ait taahhüdüm 25.12.2025 tarihinde sona eriyordu. Ben de taahhüdüm bitimine yaklaşık 20 gün kala, 02.12.2025 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Son faturamı ödemeyi kabul ettim, buna rağmen hattıma hem son fatura hem de 300 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetl...
0535*****88 numaralı Vodafone faturalı hattımı 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem sona ermesine iki gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında FD51050OBAD78E numaralı faturama 300 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdüm bitmed...
14 Ocak tarihinde Vodafone hattımın taahhüdünün bittiği söylenerek, faturama cayma bedeli yansımaması için hattımı Türk Telekom’a taşımam önerildi. Boşuna cayma bedeli ödememek için bu teklifi kabul ettim ve hattımı Türk Telekom’a taşıma onayı verdim. Ancak daha sonra Vodafone’u aradığımda, aslında ...
Yorumlar